Clínica Massana | Clínica de Medicina y Cirugía Estética en Salamanca

Pongo una estrella porque no me da la opción de poner ninguna. Llevo tiempo pensando si ponerles o no una reseña y aquí va: No merece la pena malgastar ni un euro ni un minuto en esta clínica. La dirección no se responsabiliza cuando ocurre algún tipo de problema, que los ha habido y graves, no te contestan e incluso te ignoran cuando les llamas para pedir responsabilidades. Mienten y no asumen responsabilidades. No son buenos profesionales. Lo peor que hice fue confiar en Beatriz, la gerente. No, no y no. Lo puedo decir más alto, pero no más claro. Entrar en Massana solo me ha traído problemas.

Nada recomendable. Contraté hace meses un bono de varias sesiones para esclerosar varices. En la primera, el "doctor" que me atendió, a parte de desagradable me dejó llena de marcas que aún conservo, por lo que no quise continuar. Me lo compensaron con sesiones de presoterapia. La directora, aún viendo como tengo la pierna, lo único que me dijo es que es un buen doctor y no había habido ninguna queja... (algo que me consta que no es cierto), es decir, me he gastado el dinero para no resolver el problema y quedarme de recuerdo con las marcas. Lamentable...

Me lo recomendó una amiga y la verdad muy contenta con los resultados, el trato 10/10✨, mercedes muy atenta y profesional con el tratamiento que necesitaba mi cuerpo, y Sara encantadora, muy buenos consejos, profesional, volvería a ir sin duda alguna.

Desde luego una auténtica decepción. Me puse 2 viales de ácido hialuronico en los labios y tardo 1 mes en desaparecer absolutamente todo el producto. Ya no solo me quisieron cobrar 2 veces. Sino que fui a la clínica a que me dieran una solución (300€) a la basura. Su respuesta fue que volviera a pagar ese dinero para volver a poner vial y si eso tener suerte de que esta vez funcionase. Obviamente me negué. No es una solución es sacar dinero sin un buen resultado hacia el cliente. Desde luego no la recomiendo y para mi y conocidos no será una clínica a la que acudir.

Dudaba si poner reseña pero veo q hay más personas en mi situación.Esclerosado mal aplicado por dos "doctores"y marcas de por vida y no solo eso sino trato nefasto de una trabajadora,me reservo el nombre.

Fui a massana por ser paciente en López Gómez … desde hace tiempo … pero massana Salamanca deja que desear ; Por partes : 1- mala gestión clínica 2- desatención por parte del equipo 3- cambio de doctores sin avisos al paciente 4- el tratamiento adquirido una mentira pues no han realizado lo q se dijo y muchas consultas , q si no tenían el material de si para ti esto q es s mejor y no lo tengo …y fallo en que no sabía lo q era el tto los diferentes médicos vistos 5- resultado desastroso 6- pautas no dichas 7- ningún seguimiento 8 - interes 0 por los pacientes 9- productos de baja calidad duración menos de lo q te dicen … 10 - poca profesionalidad por parte de todos , e incluso muy malas respuestas por tlf y otras vías de comunicación Sin duda no malgasten el dinero ahí Sin duda se valorará otras vías

Hace cerca de 3 años ya que fui a borrarme un tatuaje mediante el láser. Adquirí un bono de varias sesiones, derivándome a la clínica de Valladolid para ello. La primera sesión todo bien, de la segunda salí con una quemadura de segundo grado (ampollas) aunque poco me imaginaba que lo peor acababa de empezar…los primeros días fue a peor, por lo que acudí al hospital. Hoy en día mi brazo ha mejorado aunque nunca volveré a tener la piel como la tenia antes, no sólo no me borraron el tatuaje sino que voy a tener lesiones visibles de por vida, así como picor y demás molestias debido a la intensidad de la quemadura. Acudí varias veces al centro a hablar con la directora donde todo fueron buenas palabras, sin embargo la realidad es muy distinta. Conseguí que me pagaran 60 o 70 euros (no recuerdo) de los primeros gastos de productos para el cuidado de la herida después de ir a exigirlo, ya que nunca se ofrecieron a ello ni me preguntaron en primera instancia. Al ver que pasaron 2 años y no iba a ser posible continuar con el tratamiento como ellos me aseguraron al poco del incidente, volví a hablar con la directora para decirle que quería un reembolso completo, a lo cual accedió pidiendome perdon en nombre de la empresa, firmé un contrato (el cual ellos, muy hábiles, no firmaron) donde con la condición de que yo no compartiera lo que había pasado por ningún medio, se comprometían a devolverme el importe integro en x días (ya que ellos no han cumplido su parte, me tomo la libertad de no cumplir la mía). Pasó la fecha acordada y no fue así, por lo que tuve que hablar con ellos un par de veces más para decirles que o se me devolvía la cantidad que pagué por el bono, o tomaría medidas legales/civiles, ya que dispongo de pruebas suficientes para demostrar lo que digo, así como fotos con fechas donde se ve la gravedad de la lesión en el tiempo. Al fín me hicieron un ingreso, restándole 130 euros por la cara y habiendo acordado lo contrario conmigo como puede leerse en el contrato que tengo. Según me dijo la directora cuando fui por última vez a hablar con ella porque "imaginaba que sería de las primeras una o dos sesiones, a pesar de que llevo más de 600 euros gastados en cremas, aceites y parches de trofolascín entre otros, con todos los recibos pertinentes, y las secuelas que me llevo desde hace años. No pongo cero estrellas porque no es posible, cero en seriedad, cero en profesionalidad y cero en habilidad ya que desconozco como un negocio que se dedica a esto desde hace años puede actuar de manera tan torpe, de mal en peor incluso para rascarme unos euros. He tenido mucha paciencia teniendo en cuenta como han ido surgiendo las cosas pero todo tiene un límite. Por supuesto compartiré mi experiencia con ellos donde yo considere oportuno, así como la denuncia en consumo que pienso presentar con los documentos que hagan falta para demostrarlo, como ya les dije a ellos hace meses.