Láserum Pozuelo de Alarcón | Depilación Láser Diodo

Excelente servicio y atención. El personal es profesional, amable y te explica todo el proceso con claridad. El centro es limpio, moderno y los resultados de la depilación láser se notan desde las primeras sesiones. ¡Muy recomendable!

En un primer momento el sitio da buena impresión. Parecen atentos, ves algunos resultados y todo parece ir bien… hasta que llega la hora de pagar. Ahí es donde te das cuenta de que esto no es más que una máquina de hacer dinero: los famosos descuentos que te prometieron desaparecen misteriosamente, y lo siguiente es intentar venderte cremas y productos a toda costa. ¿Atención al cliente? Brilla por su ausencia. Su prioridad no es tu bienestar, sino tu cartera. Todo está cuidadosamente envuelto en marketing, lo cual se puede llegar a entender… hasta cierto punto. Pero lo que terminó por colmar el vaso fue una situación absolutamente absurda. Me equivoqué con la hora de la cita —cosa que le puede pasar a cualquiera— y llegué con 20 minutos de retraso. Lo primero: caras largas y cero empatía. Vale, entiendo que moleste, pero trabajan cara al público, y lo mínimo es mantener la compostura. Lo segundo, y más grave: me dicen que o me hacen una parte del tratamiento y dejo la otra para otro día, o tengo que pagar el servicio completo para reprogramarlo… ¡un servicio que ni siquiera me han dado! ¿Desde cuándo se paga por adelantado algo que no se ha recibido? Su política no solo es abusiva, sino que demuestra que el cliente importa poco o nada. Solo les interesa asegurar el cobro, aunque sea a costa de imponer condiciones totalmente injustificables. Desde luego, no pienso volver ni lo recomiendo a nadie. Hay muchos centros que ofrecen los mismos servicios sin tratarte como si fueras solo una fuente de ingresos.

Un trato excelente por parte de Melanie. Lo recomiendo 100%.

Super buena Experiencia!!! Las chicas que me atendieron un encanto. Super recomendable.

Tras unas 4 sesiones sin incidencias, la última sesión salimos con la Axila quemada. Tras notificarlo y enviar la foto, la conversación se limita a dar unas instrucciones muy básicas y a preguntar que como sigue sin mucha insistencia. Ni una disculpa. No repetiremos porque la profesionalidad y la efectividad, en nuestro caso, brilla por su ausencia.

Fenomenal, un servicio excelente y comodísimo todo. Fany y Mylene muy simpáticas y atentas a todo.

Mylene ha sido súper amable y además en verano con el calor y ella sola!! Muchas gracias, hasta la próxima