Nuo Dermoestética

Gràcies Vero per l'assessorament prestat i pel tractament facial que m'heu recomanat. Ha estat fantàstic. La veritat que el tracte ha estat immillorable. El lloc és preciós i l'ambient és súper agradable.

Un centro donde eres un número más y no un paciente. Acudí para tratarme el acné facial y me prometieron resultados espectaculares, asegurándome que "tendría una piel de porcelana" y que la misma persona me acompañaría durante todo el proceso. Como fui en verano, coincidió con una oferta y me insistieron en que lo contratara de inmediato para no perder el descuento. La realidad fue muy distinta, el tratamiento resultó doloroso hasta el punto de provocarme lágrimas, aplicando quemadura sobre quemadura. Lejos de mejorar, terminé con más inseguridad respecto a mi piel. Además, cambiaron a la asesora que inicialmente me habían asignado sin previo aviso, y en cada sesión me atendía alguien distinto, con una evidente falta de profesionalidad y coordinación. Al finalizar, como el tratamiento no estaba dando resultados, me solicitaron una prueba hormonal. ¿La solución que me ofrecieron? Pagar otro tratamiento adicional para obtener los resultados que me habían prometido desde el principio. En conclusión: una pérdida de tiempo y dinero. No lo recomiendo en absoluto.

Fui a informarme de un tratamiento y en el momento de recibir la información me resultó interesante quise realizarlo. Me indican que para realizar la reserva del día para el tratamiento debo pagar un 30%. Pago y posteriormente te al pago me dan un recibo. Al día siguiente (17 horas después) decido anular el tratamiento, pues después de informarme mejor sobre el mismo, no me inspira confianza. En Nuo Dermestetica, me dicen que no se puede cancelar que no me devuelven el importe pagado y que me realice otro tratamiento. … por si ha alguien le puede servir de ayuda, cuidado al realizar reserva de citas, pues si cambias de opinión no te devolverán lo que pagaste. Claro que lo dice el tiquet que me dieron una vez hice el pago y no antes de pagar. Mala práctica no informar correctamente.

Entro per demanar informacio i ens tenen esperant 5 minuts, sense ni mirar-nos a la cara escrivint a l’ordinador ni saludar-nos ni dir-nos que ens esperem.

Avui he trucat per demanar cita per a la fotodepilació. Vaig comprar un pack de sessions fa temps. M'han comentat que el val havia caducat. La meua sorpresa ha estat mirar el document facilitat per bescanviar la sessió i en cap lloc consta la data de caducitat. Agrairia que informéssiu als clients d'aquesta dada per tal d'optimitzar els diners avançats que ha dipositat. Aquests detalls són els que si no es cuiden fan perdre clients. Tot això tenint en compte que hem passat una etapa de pandèmia amb força restriccions que han requerit molta flexibilitat.

La atención es excelente. Muy educada y simpática. El local tiene dos plantas con varias zonas para sus respectivos tratamientos. Lo que lo peta realmente y dislumbra que hacen las cosas de 10 es que tienen ascensor para ir de planta baja a primera planta. Para mi es el indicativo claro del detalle que llevan a cabo cuando realizan las sesiones de tratamiento. Ese detalle refleja para mi que a nivel de proceso es perfecto. Recomendado 100%

Fa molt temps que sóc clienta. Molt satisfeta amb els resultats i amb el tracte.