Clínica Alexander, Medicina Estética y Nutrición

Además de antipática y seca, me hice un tratamiento facial y no me explico nada de nada sobre el tratamiento, no tiene ningún trato que empatice. Ahora estoy esperando que vuelva de vacaciones, y no se que me pasa porque me veo peor de como entre. Vamos yo no vuelvo hacerme nada con esta mujer, es muy desagradable, por no llamarla otra cosa.

Quiero dejar esta reseña dejando claro que no dudo de la profesionalidad de la doctora. Creo que puede ser una buena médica, pero sí me gustaría recalcar que el trato que yo recibí fue muy incómodo. No sé si fue algo personal, si no le caí bien, pero me sentí muy juzgada desde el primer momento. Desde la primera visita no tuve buena sensación. Es cierto que yo mostré bastante impaciencia por hacerme un tratamiento (lo reconozco como un error )y en ese sentido agradezco que no me lo aconsejara. Creo que ahí actuó con criterio. Sin embargo, a partir de ese momento me sentí tratada como si no entendiera nada, como si fuera tonta, con un tono que no me hizo sentir cómoda ni respetada. Me recomendó hacer un escáner facial, algo que valoro como un gesto profesional. Aun así, el tratamiento que yo le pedía no me lo aconsejó y tampoco me dio muchas explicaciones. Durante toda la consulta me sentí constantemente juzgada. Me hizo una fotografía del labio para ilustrar por qué no recomendaba el tratamiento, pero la forma en que me hizo la foto me dejó una sensación muy negativa. Sentí que estaba juzgando mi aspecto físico, lo cual me hizo sentir mal, especialmente siendo un centro estético, donde la sensibilidad hacia la imagen personal debería ser clave. Más adelante me recomendó un tratamiento que requería varias sesiones para que se notaran los resultados. Yo solo me hice una sesión, y aunque entiendo que los efectos no son inmediatos, me pareció e caro para no notar ningún cambio. En resumen, me costó mucho volver a confiar en otro centro de estética porque la experiencia en este fue muy negativa. Salí con la autoestima baja, sintiéndome juzgada simplemente por querer hacerme un tratamiento estético. No dudo de su formación ni de su capacidad como profesional, pero el trato humano que recibí no me gustó nada.

Si pudiera os daría más puntuación. Personalmente recomiendo esta clínica porque tenía muchísimas cicatrices de acné muy complicadas de tratar y me hice un tratamiento para mejorarlas con Anna y no puedo estar más feliz. Se nota muchísimo la mejoría y la piel está muchisimoo más lisa, después de varios años probando otras opciones sin ningún resultado. Anna es muy profesional, cercana, sincera y muy agradable. Da mucha confianza desde el primer momento. Si tuviera que volver a hacerme algo, sin duda me pondría en sus manos otra vez. Gracias por todo

*Respuesta a su respuesta. Estimado equipo de Clínica Alexander, No puedo estar más en desacuerdo con su respuesta.Lamento muchísimo la falta de autocritica en esta cuestión. Efectivamente he consultado en varias clínicas, antes de realizarme un tratamiento de este tipo, quería informarme bien, recibir distintas opiniones y presupuestos, y, después, decidir, ya que me parece una decisión muy importante. Acudí a otras dos clínicas después de la suya. No veo lo curioso de ello, de hecho creo que es lo que hacen la mayoría de las personas. Intentar desacreditar mi reseña por ello, me parece absurdo. Me gustaría que no se tergiversaran mis palabras. El problema no fue la respuesta, el problema fue el trato. Si la doctora me hubiera indicado que no existía ningún tratamiento posible bajo su opinión profesional o, directamente me hubiera propuesto un tratamiento que no me gustara, hubiera sido un trato correcto y educado, el que todos esperamos en una primera visita de valoración. Pero realizar ese tipo de gestos tras mi pregunta, sencillamente, no lo fue. Con ningún otro profesional me ha pasado nada parecido y han sido ellos los que me han propuesto opciones, no he tenido que ser yo la que haga las propuestas de tratamiento. Me reafirmo en cómo me sentí y en como fue mi experiencia personal, para eso están las reseñas. No cuestiono la profesionalidad de nadie, describo mi vivencia personal en un caso concreto, y personalmente me sentí muy incómoda y salí con muy mala sensación de la clínica.

Yo he ido varías veces esta es la tercera para mi muy bien ana muy profesional y cercana yo la recomiendo me puesto botox y siempre muy bien

Viendo las respuestas de la Doctora en las reseñas, una ya siente miedo de acudir a solicitar tratamiento. Revisen sus formas, porque iba a solicitar información y ya no me atrevo

Muchas gracias Ana por tu profesionalidad, empatía y consejos. Me volvería a poner en tus manos sin dudarlo. Maravillosa experiencia. Totalmente fiable y recomendable. Gran profesional y persona.